Mulinari Cabeleireiros: A importância do associativismo

Darcilda Mulinari – Foto: Kiko Sierich

“O nosso maior desafio surgiu a partir do crescimento da empresa. Tive muita dificuldade para cuidar de cada setor. Eu trabalhava muito com a mão de obra e não tinha tempo para cuidar dos outros departamentos, o que me dificultou muito. Então eu tive que me virar, porque eu sabia como administrar, mas não tinha prática alguma.

Como eu já precisava contratar mais pessoas, apoiei-me muito na ACIFI, que sempre promove muitas palestras interessantes e tem muitos associados dispostos a compartilhar experiência na área administrativa. Também recebi indicação de buscar apoio no Sebrae, onde tive acessos a vários cursos, palestras, treinamentos da equipe e outras capacitações em gestão.

Outro desafio estava relacionado à gama enorme de fornecedores de produtos. Então tomei a atitude de analisar o que me trazia mais benefício. Passei a concentrar todas as compras numa mesma marca, para atingir a meta de vendas. Em contrapartida, a empresa parceira passou a oferecer treinamentos para minha equipe e oferecer melhores condições de negócio.

Também fizemos outros ajustes na gestão para conseguir manter a sustentabilidade da empresa e mesmo aumentar os resultados, sem deixar nada a desejar em qualidade e serviço. Tivemos que cortar o máximo de gasto possível, renegociar preços e incentivar a equipe com valorização da mão de obra.

Em resumo, com muito esforço e muita garra, conseguimos superar as dificuldades, como a saída de alguns profissionais e perda de clientes. Hoje estamos com a equipe bem estruturada e bem motivada. A lição que fica é de que em nenhum momento podemos bobear. Temos que ficar atentos ao mercado todos os dias, prestando excelente atendimento e produto aos clientes.”

Darcilda Mulinari é proprietária da Mulinari Cabeleireiros.