Associado ACIFI | O segredo da Gaúcha

Loja é associada ACIFI desde 2 de maio de 1988, e as consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) estão entre os serviços mais utilizados

Dona de uma experiência e tanto na área de vendas e de um admirável senso prático, Lourdes Zarate acumula mais de 46 anos na Gaúcha. Iniciou sua carreira na matriz em Cascavel. O forte, na época, era o comércio de tecidos, mas com o passar dos anos se transformou no que é hoje: uma grande loja de departamentos, com seções de roupas masculinas, femininas e infantis e de cama, mesa e banho.

Lourdes conquistou a confiança dos proprietários da empresa e, quando a família decidiu abrir filial em Foz do Iguaçu, foi convidada a cuidar dos negócios na cidade. Lá se vão 26 anos de existência da Gaúcha na Av. JK e de Lourdes na gerência. Sua rotina é cumprida à risca: chega pela manhã e só vai embora à noite, não sem antes dar uma geral em toda a loja. “Esta é como a minha segunda casa e me sinto completamente feliz aqui dentro”, revela.

Dos 50 colaboradores, vários permanecem na equipe desde a inauguração. Paulina, Ivone, Sonia e Léia fazem parte desse seleto grupo. Com seu jeitão de mãe e tia, Lourdes consegue manter a equipe unida e pronta para deixar a loja bonita e arrumada para agradar ao cliente. “Diariamente, antes de abrir nossas portas, fazemos o ‘Bom Dia Gaúcha’, cantamos e fazemos oração. Somos como uma família e aqui um cuida do outro”, finaliza.

O segredo para ser um bom vendedor? A veterana diz que a pessoa precisa ser simpática e não deve ter preguiça, pois o cliente exige e merece o melhor. “Ver o cliente sair feliz daqui de dentro é uma realização para a gente”, conta.